Jardin Majorelle Stornierung und Rückerstattung erklärt

Kurzfassung

• Nach Verarbeitung der Bestellung und Zuteilung der Tickets sind Buchungen bei Planänderung nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar.
• Falsches Datum, No-Show, Verspätung und ungenutzte Anteile bleiben nicht erstattungsfähig.
• Volle Erstattung gilt bei offizieller Venue-Schließung, höherer Gewalt, unserem technischen Plattformfehler oder vom Venue bestätigter Ablehnung eines von uns ausgestellten Tickets.
• Genehmigte Erstattungen verlassen unsere Seite typisch in 3-5 Werktagen, dann insgesamt etwa 10-14 Werktage bis zum Konto.
• E-Mail an booking@marrakesh-booking-service.com mit Referenz. Richtlinie wirksam ab 15. Juli 2026.

Inhaltsverzeichnis

• Für wen diese Richtlinie gilt
• Die Standardregel
• Wann wir erstatten
• Was nie erstattet wird
• Wenn unser System den falschen Slot gebucht hat
• Wie Sie eine Prüfung anfordern
• Chargebacks
• Wie das neben offiziellen Tickets steht
• FAQ
• Haftungshinweis

Diese Seite erklärt unsere Jardin-Majorelle-Erstattungsregeln, kein geheimes Gartenstatut. Zeitfenster sind knapp. Sobald Name und Zeit im Kontingent sitzen, ist der Platz für jemand anderen weg.

Vollständiger Rechtstext: Rückerstattungsrichtlinie.

Für wen diese Richtlinie gilt

marrakesh-booking-service.com ist eine Drittanbieter-Buchungs- und Ticket-Vermittlungsseite, betrieben von Paula Reese. Wir sind nicht die offizielle Ticketstelle. Siehe Über uns und den Haftungshinweis.

Wenn Sie auf tickets.jardinmajorelle.com gekauft haben, gelten deren Bedingungen, nicht unsere.

Die Standardregel

Aus der Live-Richtlinie (wirksam ab 15. Juli 2026):

Alle Buchungen sind nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar, sobald die Bestellung verarbeitet und Tickets zugeteilt sind.

Vom Kunden ausgehende Gründe geben kein Geld zurück: Planänderung, falsch getipptes Datum, Flugverspätung, „wir haben uns für den Souk entschieden“.

Die FAQ sagt dasselbe: nicht erstattungsfähig und nicht änderbar wegen Zeitfenster und begrenzter Kapazität.

Sie können trotzdem eine Stornoanfrage mailen. Wir prüfen sie. Prüfung ist kein Versprechen auf Ja.

Wann wir erstatten

Fallweise, voller Betrag der gezahlten Gebühren, nur wenn:

• Das Venue an Ihrem Datum offiziell schließt (Wartung, Wetter, angehaltener Betrieb).
• Höhere Gewalt (behördliche Beschränkungen, Naturkatastrophe) den Besuch unmöglich macht.
• Ein validierter technischer Fehler auf unserer Plattform das Problem verursacht hat.
• Venue-Personal ein über unsere Plattform ausgestelltes Ticket ablehnt und das Venue die Ablehnung schriftlich bestätigt.

Genehmigte Erstattungen: wir verarbeiten typisch in 3-5 Werktagen. Banken und Kartennetze brauchen danach Zeit. Rechnen Sie mit etwa 10-14 Werktagen insgesamt bis zur ursprünglichen Zahlungsmethode.

Was nie erstattet wird

Unter allen Umständen der veröffentlichten Liste:

• Sie haben falsches Datum oder falsche Uhrzeit gewählt
• No-Show oder Verspätung
• Meinungsänderung oder persönliche Terminänderung
• Bereits vom Venue ausgestellte oder zugeteilte Tickets
• Teilrückerstattungen für ungenutzte Anteile

Kaufen Sie nicht zwei Daten „nur für den Fall“. Sie zahlen zweimal.

Wenn unser System den falschen Slot gebucht hat

Zeigt eine bestätigte Buchung falsches Datum oder Uhrzeit wegen eines Systemfehlers auf unserer Seite, kontaktieren wir Sie und korrigieren die Buchung ohne Aufpreis oder erstatten vollständig, wenn Korrektur unmöglich ist.

Melden Sie das am Tag der Bestätigung. Screenshot der E-Mail.

Ein Tippfehler von Ihnen im Checkout ist kein Systemfehler.

Wie Sie eine Prüfung anfordern

E-Mail an booking@marrakesh-booking-service.com, sobald Sie ein Problem kennen. Angeben:

• Buchungsreferenz
• Besuchsdatum und -uhrzeit auf dem Gutschein
• Was passiert ist (Schließungshinweis, abgelehnter QR, unser falscher Slot)
• Fotos oder schriftliche Notiz des Venues, falls Personal den Einlass blockiert hat

Betreiberangaben auf der Richtlinienseite: Paula Reese, Lubbock, Texas 79416, USA, +1 (806) 758-7938.

Chargebacks

Kontaktieren Sie uns zuerst. Wir behandeln Streitfälle in gutem Glauben. Ein überraschender Chargeback ohne Gespräch bremst alle und schafft kein zweites gültiges Ticket.

Wie das neben offiziellen Tickets steht

Wir sichern personalisierte, kapazitätsbeschränkte Zeitfenster über offizielle Venue-Kanäle in Ihrem Auftrag. Deshalb klebt Kontingent nach Zuteilung.

Wenn Sie die eigenen Stornobedingungen des Gartens wollen, kaufen Sie auf der offiziellen Ticketseite, die sie nennen: tickets.jardinmajorelle.com (jardinmajorelle.com).

Wenn Sie hier buchen, akzeptieren Sie unsere Richtlinie im Checkout.

Nur reservieren, wenn das Datum fest ist

Zuerst die Hotelnacht fixieren. Dann Zeitfenster buchen.

Verwandte Guides

• Seite Rückerstattungsrichtlinie
• Tickets kaufen
• Mobile Tickets
• Unabhängigkeitshinweis
• Kontakt

Bereit zu reservieren? Zeitfenster-Eintritt Jardin Majorelle buchen.

FAQ

Kann ich die Uhrzeit ändern, wenn ich am selben Tag maile?

Nicht als Recht. Zeitfenster-Kontingent ist das Produkt. Support fragen; es kann nichts zum Umziehen geben.

Verspätetes Taxi. Erstattung?

Nein. Verspätung ist als nicht erstattungsfähig gelistet. 10-15 Minuten früher ankommen.

Garten wetterbedingt geschlossen. Erstattung?

Wenn das Venue eine offizielle Schließung an Ihrem Datum ankündigt, ist das eine Ausnahme. Hinweis mit Referenz senden.

Kindertickets, wenn ein Kind krank wird?

Keine Teilrückerstattungen für ungenutzte Anteile.

Wo ist die Rechtsseite?

https://marrakesh-booking-service.com/refund-policy/

Haftungshinweis

Marrakesh Booking Service (Paula Reese) ist eine unabhängige Plattform, nicht die offizielle Ticketstelle des Jardin Majorelle. Dieser Artikel fasst die Erstattungsseite Stand Abruf 17. August 2026 zusammen. Weichen Rechtsseite und Artikel jemals ab, gilt die Rechtsseite. Haftungshinweis.